نموذج شكوى لوزارة الصحة هو نموذج يتم تقديمه للجهة المسؤولة عن القطاع الصحي في حال تعرّض أحد الأشخاص لأي إساءة أو تصرف سيء مع أحد العاملين ضمن هذا القطاع. وفي هذا المقال سنتعرف أكثر على كيفية إعداد نموذج شكوى لوزارة الصحة وطريقة تقديم الشكوى بشكل صحيح ومنظم ومعرفة طريقة معالجتها من قبل الجهة المختصة.
كيفية تقديم شكوى لوزارة الصحة السعودية
نموذج شكوى لوزارة الصحة هو نموذج يتم تقديمه للوزارة عند التعرض لأي موقف مسيء للباقة أو الأدب من ضمن أحد العاملين أو الموظفين ضمن القطاع الصحي. وفيما يلي صيغة نموذج مخصص لتقديم شكوى لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بشكل صورة سهلة التحميل:
- أماكن تقديم الشكاوي الطبية:
هنالك العديد من الأسباب التي تقوم بموجبها بعمل نموذج شكوى لوزارة الصحة مثل تلقّي إساءة من قبل الطاقم الطبي أو عدم الالتزام بالمعايير الصحية في المنشآت كالمشافي أو المستوصفات، وفي أي حال من الأحوال يتم تقديم هذا النوع من الشكوى باتباع التدريج والتسلسل الهرمي، وعند عدم تلقي استجابة من الجهة المقدمة إليها الشكوى يتم تصعيد الشكوى إلى جهة أعلى باتباع التسلسل التالي:
- أولاً الطبيب المعالج.
- ثانياً مكتب رئيس القسم في المستشفى.
- ثالثاً رئيس المؤسسة الطبية.
- رابعاً المديريات المحلية.
- خامساً المديريات الإقليمية.
- سادساً المديرية العامة للصحة.
- سابعاً وأخيراً السلطات العامة المركزية للصحة.
تعرف أيضاً على: نموذج خطاب شكوى ضد موظف
نموذج شكوى لوزارة الصحة
تتنوع أنواع الشكاوي المقدمة على القطاع الصحي، حيث يحتوي النموذج الرسمي على العديد من الحقول والتفاصيل التي يجب ملؤها بحسب نوع الشكوى المقدمة، وفيما يلي مخطط عام مخصص لنموذج شكوى لوزارة الصحة ضمن المملكة العربية السعودية، حيث يمكنك تعديله أو ملؤه بحسب نوع شكواك:
تعرف أيضاً على: نموذج شكوى لوزارة التجارة
ماهو رقم هاتف شكاوى وزارة الصحة السعودية؟
أصبح من المتاح لجميع المواطنين المقيمين ضمن أراضي المملكة العربية السعودية الاتصال برقم محدد للشكاوي للقطاع الصحي، وذلك عند مواجهة أي مشاكل أو صعوبات في المنشآت الصحية. وهذا الرقم مبين أدناه مع كافة التفاصيل الخاصة به:
- واتساب: 920005937.
- الرقم: 937.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
خطوات التقديم عبر البريد الالكتروني:
- استخدام نموذج للشكوى وتقديمه إلى وزارة الصحة في السعودية.
- ثم انتظر حتى يأتيك الردّ، وغالباً لا تتجاوز مدة الردّ 24 ساعة.
- عند عدم الحصول على الرد، يمكنك التواصل مع رقم الهاتف الموضح سابقاً مع إبلاغ الموظف بإرسال رسالة على البريد الالكتروني لم يتم الردّ عليها، وهذا يخوّلك بتصعيد الشكوى إلى جهة معنية أعلى.
- بعد ذلك يتم حصولك على الردّ خلال فترة لا تتجاوز 3 أيام عمل عند تصعيد الشكوى إلى جهة أعلى.
ومن مهام هذه الخدمة المقدمة لجميع مواطني المملكة العربية السعودية هي تحقيق ما يلي:
- استقبال المكالمات من المرضى عند الاستفسار عن أي جانب من الجوانب الصحية.
- استقبال كافة الملاحظات والشكاوي التي ترد من أي مواطن ضمن المملكة.
- تقديم معلومات هامة وإرشادات للمتصلين في حال التسمّم.
- تقديم الاستشارة الطبية الكاملة من أمهر الأطباء، وعلى مدار الساعة.
- تلقي أي إبلاغات فيما يخص القطاع الصحي والسعي لتحقيق كافة المعايير الصحية الممتازة في كافة أرجاء المملكة العربية السعودية.
تحميل نموذج شكوى لوزارة الصحة PDF
هنا من موقع خطابات نتيح لك إمكانية تحميل نموذج شكوى لوزارة الصحة مستوفياً كافة الشروط والمعايير المطلوبة للتقديم بصيغة PDF سهلة التحميل، اضغط على الرابط التالي مباشرةً:
تحميل ملف PDF
تعرف أيضاً على: نموذج شكوى موظف ضد مدير ظالم
تحميل نموذج شكوى لوزارة الصحة Word
بإمكانك أيضاً اختيار نسخة ملف Word من نموذج شكوى لوزارة الصحة القابلة للتعديل وإضافة المعلومات الخاصة بك ومن ثم طباعتها واستخدامها مباشرةً عن طريق الرابط المبين أدناه:
تحميل ملف WORD
تعرف أيضاً على: نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
ونصل بهذا إلى نهاية مقالنا اذي شرح لك عن تفاصيل إعداد نموذج شكوى لوزارة الصحة مبيناً كافة تفاصيل الشكوى وكيفية تقديمها مع التافصيل الخاصة بالاتصال ضمن أراضي المملكة العربية السعودية، تصفح المزيد من مقالاتنا في موقع خطابات ذات الصلة لمزيد من النماذج.